Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Edut että Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Laaja Pelivalikoima

Fantasino tuo asiakkaillemme yhteensä 2000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat perusteellisesti valikoitu kumppanuudessa markkinoiden merkittävimpien kehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää vaihtelevat perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, ja live-kasinopeleihin, joissa aidot krupieerit luovat aidon kasinotunnelman heti kotiisi.

Kumppaneinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat poikkeuksetta tunnustettuja huippuluokan standardista ja oikeudenmukaisuudesta. Valikoimamme kasvaa säännöllisesti uusilla peleillä, joten pelaajamme näkevät jatkuvasti jotain tuoretta sekä kokeiltavaa pelattavaksi. lue lisää toimii kaikessa Malta viranomaisen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuuta 2018), mikä takaa toimintamme selkeyden ja laillisuuden.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.5%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Suojaus että Luotettavuus

Asiakkaiden turvallisuus kuvastaa meille tärkein prioriteetti. Sovellame toimialan moderninta salaustekniikkaa suojataksemme kaikki mahdolliset tiedot ja rahatapahtumien. Käytäntömme noudattavat huolellisesti Euroopan unionin yleistä GDPR-asetusta (GDPR), sekä jokainen tiedot pidetään varmasti suojatuilla servereillä.

Turvallinen pelikäyttäytyminen on olennainen tekijä toimintaamme. Tarjoamme asiakkaillemme monia vaihtoehtoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:

• Talletusmaksimoiden asetus päivä-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausille
• Tappiorajojen asettaminen helpottamaan talouden hallitsemisessa
• Pelituntien aikarajoitukset ehkäisemään liiallisen pelaamisen
• Itsesulku määräaikaisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
• Reality-checkit, jotka automaattisesti muistuttavat peliajasta että pelatusta summista

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Fantasino hyväksyy laajaa joukon maksuvaihtoehtoja, jotka on suunniteltu kohdennetusti kotimaisille pelaajille mukaisiksi. Mahdollistamme sekä tavalliset pankkisiirtotavat että nykyaikaiset e-lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta kaikille käyttäjälle.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 50,000€

Sujuvat Nostot Ilman Viivytyksiä

Nostoprosessimme on rakennettu maksimaalisen ripeäksi sekä sujuvaksi. Kun käyttäjätilisi tulee todennettu, suurin osa rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat usein jopa parissa tunnissa, mikä tekee rahojen siirtämisestä pelitililtä pankkiin poikkeuksellisen vaivattomaksi.

Bonukset että Kampanjat

Fantasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti vaihtelevien bonusten sekä erikoistarjousten kautta. Tervetuliaispaketimme on suunniteltu tuomaan uusille asiakkaille erinomainen lähtölaukaus, kun taas kanta-asiakkaamme kokevat toistuvista hyödyistä VIP-ohjelmamme puitteissa.

Ehdot ovat läpinäkyvät sekä reilut, ilman peitettyjä klasuuloita. Wagering-ehdot sijoittuvat alan keskitasoa, että selkeä tiedottamisemme takaa, jotta kaikki käyttäjä käsittää täydellisesti tarjousten edellytykset jo ennen sen käyttöönottoa.

Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu useista tasoista, missä kaikki esittelee entistä parempia bonuksia:

1. Pronssi – Pohjatason edut että ripeämmät kotiutukset
2. Hopea – Korkeammat talletusmaksimit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
3. Gold – Poislulkiset tarjoukset ja pääsyoikeus erikoistapahtumiin
4. Platina – Personoidut tarjoukset sekä eksklusiiviset takaisinmaksutarjoukset
5. Diamond – Huippuluokan VIP-kohtelu sekä korkeimmille nostetut edut

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä 24/7 7 päivää viikko. Tarjoamme apua suomen kielellä annettuna live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun avulla. Keskimääräinen vasteen antamisaika pikachatissa on reilusti alle pari minuutin, joka varmistaa pikaisen apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.

Edustajamme ovat perusteellisesti valmennettuja tarkasti tietämään kaikki kasinomme sektorit, että he pystyvät tukemaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien haasteiden kuin pelisääntöjen selventämisessä. Pyrimme selvittämään kaikki kontaktin jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä heijastuu vahvoissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.

Toistuvasti Esitetyt Kysymykset

Sivustollamme on laaja kysymys-vastaus-osio, mikä antaa vastauksen useimpiin kysymyksiin yhtyen tiliasioihin, bonuksiin, pelivalikoima ja maksuihin. Osio pidetään ajan tasalla säännöllisesti pelaajien viestin perusteella, jotta tieto ylläpidetään aina päivitettynä sekä hyödyllisenä. Monissa tapauksissa asiakkaat löytävät vastaukset kysymyksiinsä heti ilman tarvittaessa kontaktoida tukitiimiä, mikä kiihdyttää ongelmien ratkaisua entisestään.